Supporto tecnico

In questa sezione si possono scaricare i moduli per i prodotti che hanno bisogno di assistenza tecnica. E' possibile, inoltre prelevare driver o utility varie.

 Modulo richiesta RMA per prodotti in garanzia RMA 1 pdf

 Modulo richiesta RMA per prodotti non in garanzia RMA 2 pdf

 Modulo richiesta RMA per prima installazione RMA 3 pdf

Questa procedura può essere attivata esclusivamente per i prodotti risultati non funzionanti alla prima installazione:
La richiesta di RMA può essere inoltrata esclusivamente entro e non oltre 7 giorni solari dalla data del documento di trasporto.
Dopo tale termine dovrà essere seguita la procedura standard di richiesta RMA in garanzia.
Il modulo RMA deve essere compilato in ogni sua parte e inviato al seguente indirizzo email technicalsupportratoa.com

Esempio compilazione moduli RMA 1 e RMA 2 pdf

Per scaricare driver o utility varie, inviare richiesta al seguente indirizzo email technicalsupportratoa.com specificando il modello di riferimento.

Dove acquistare

Per informazioni di carattere commerciale commercialeratoa.com

Informazioni logistiche

Per problemi di logistica, spedizione o ritardo nella consegna della merce logisticsratoa.com

Sistemi Wireless

Per qualsiasi informazione invia un email a: wirelessratoa.com

Technical support

In this section you can download the forms for technical assistance on our products. It is also possible download drivers or utilities.

  RMA form for products under warranty: RMA 1 pdf

  RMA form for products not under warranty: RMA 2 pdf

  RMA form for first installation: RMA 3 pdf

This procedure can be activated only for products that doesn't work on first installation:
The RMA form can be forwarded only within 7 days since the date of the shipping note.
After this period the standard procedure of RMA under warranty form will be needed.
It will be filled in any part and sent to following e-mail address:
technicalsupportratoa.com

  Example for filling of the forms: RMA 1, RMA 2 pdf

To download a driver or any utility, send a request to the following e-mail address: technicalsupportratoa.com specifying the reference model.
 

Where to buy

For commercial questions: commercialeratoa.com

 
Logistics

For logistic shipping or delivery delays: logisticsratoa.com

Wireless System

For Wireless System information send a mail to: wirelessratoa.com